Infor MFS Cloud

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition là một giải pháp di động tiên tiến được thiết kế để hợp lý hóa công việc của các kỹ thuật viên dịch vụ tại hiện trường. Giải pháp được tích hợp chặt chẽ vào Infor M3 CE và có thể được sử dụng ở cả chế độ trực tuyến trong khi được kết nối với mạng hoặc ở chế độ ngoại tuyến nơi không có kết nối hoặc không được phép.

Infor Mobility cho Field Service Cloud Edition cho phép kỹ thuật viên nhận các bài tập trên thiết bị di động của họ và sau đó đặt các trạng thái khác nhau trong suốt vòng đời của bài tập. Danh sách kiểm tra có thể được đính kèm với bài tập và được sử dụng, ví dụ, như kiểm tra an toàn trước khi bắt đầu.

Infor Mobility cho Field Service Cloud Edition cung cấp thông tin về các yêu cầu phụ tùng thay thế cho công việc, và ngoài ra, cho phép các bộ phận được phát hành từ kho xe của họ, được yêu cầu từ kho chính hoặc mua với các tùy chọn giao hàng đến các địa điểm khác nhau. Thời gian lao động kỹ thuật viên có thể được báo cáo cùng với bất kỳ chi phí linh tinh như khách sạn hoặc chi phí bữa ăn. Có thể thu thập và sử dụng các thiết bị đo mét của máy đo để sắp xếp lại bảo trì trong tương lai trên thiết bị, cũng như để cung cấp cơ sở cho việc thanh toán của khách hàng. Một báo cáo lỗi dịch vụ có thể được tạo ra chi tiết nguyên nhân của sự cố thiết bị và chi tiết cách nó được sửa chữa. Trong khi đóng bài tập, kỹ thuật viên có thể nắm bắt chữ ký và nhận xét của khách hàng và ký tắt vào bài tập.

Infor Mobility cho Field Service Cloud Edition cũng hỗ trợ tích hợp hai chiều với giải pháp Quản lý tài liệu Infor, cho phép gửi tin nhắn điện tử đến và từ thiết bị của kỹ thuật viên (hữu ích trong các trường hợp như hư hỏng thiết bị) và tự động chuyển trở lại Infor M3 ERP dung dịch.